POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Maison Vallerio livre en France métropolitaine, dans les DOM-TOM ainsi qu'à l'international. Les pays desservis et les tarifs applicables sont indiqués au moment de la validation de votre commande.

Délais de traitement

Chaque commande est traitée et préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

— France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés — Europe : 5 à 10 jours ouvrés — International : 7 à 21 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition vous est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Cet e-mail contient votre numéro de suivi, vous permettant de localiser votre colis à tout moment.

Frais de port

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre zone de livraison. Ils vous sont communiqués de manière transparente avant la validation finale de votre commande.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à le refuser ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement à contact@maisonvallerio.com. En cas de perte, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.

Contact Maison Vallerio 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France contact@maisonvallerio.com